Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ win3

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại win3 (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại win3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. win3 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia nằm trong danh sách hạn chế của win3.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký tài khoản mới trong trường hợp đã có tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản trước đây.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, lừa dối khi sử dụng dịch vụ cá cược tại win3.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại win3. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2FA).
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản với người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ của win3 ngay lập tức.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và phát sinh phí quản lý theo chính sách hiện hành.

win3 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản win3.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức thanh toán).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• win3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc giao dịch giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng win3 vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Các khoản tiền thưởng có thể bị giữ lại nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

win3 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể được công bố công khai.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định riêng cho từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ trường hợp có quy định riêng.
• win3 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• win3 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi tại win3 có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, win3 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có quy định riêng của từng trò chơi.
• win3 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi hiểu sai quy tắc trò chơi.
• Đối với Live Casino, lệnh quyết định của dealer theo quy tắc trò chơi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại win3:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi hoặc gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho win3.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng nền tảng win3 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng tải nội dung khiêu dâm, phỉ báng, hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của win3.
• Mạo danh nhân viên win3 hoặc giả vờ đại diện win3 để lừa đảo người chơi khác.

win3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có quyền tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời hạn tự chọn khi cảm thấy mất kiểm soát.
• win3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win3 để được tư vấn kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng win3.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

win3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

win3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.
• win3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng win3 bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ của win3 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của win3 khi chưa được cấp phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng win3 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

win3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận được phát hiện qua hệ thống giám sát.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, win3 có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ theo yêu cầu của người dùng, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

win3 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về tranh chấp.
• Bước 2: Đội ngũ xử lý khiếu nại của win3 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập được win3 chỉ định để phán quyết cuối cùng.

Quyết định của cơ quan trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Các tranh chấp có liên quan đến hành vi phạm pháp sẽ được chuyển đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền để xử lý theo quy định.

win3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, win3 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của win3.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động win3 (nếu có).

Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên các thay đổi của điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.